מדובר במשפחה של זוג הורים בגילאי השלושים, יש להם שלושה ילדים קטנים והאם בחודש התשיעי להריונה. לפני כשנה, האב עבר תאונה דרכים קשה בה נהרגו מספר נוסעים . מחקירת הגורמים עלה שלאב אין שום אשמה בנוגע לתאונה שקרתה. כתוצאה מהתאונה האב נפגע פיזית ובהמשך התגלו גם קשיים נפשיים עקב המראות הקשים שראה בתאונה. כיום הוא מטופל באופן קבוע ע"י פסיכיאטר, והוכר ע"י ביטוח לאומי בדרגת- אי כושר עבודה. בעבר, עבד האב כנהג אוטובוס והיה המפרנס הראשי במשפחתו, והפסקת עבודתו היא מכה כלכלית אנושה למשפחה כולה. האם, אישה צעירה, עובדת כמזכירה בחברה גדולה. וכיום היא המפרנסת העיקרית והיחידה. במהלך השנה האחרונה נעשו נסיונות אין ספור לקבלת קצבה מביטוח לאומי. קצבה זו, עתידה להגיע, אך הזמן לקבלתה נמשך עוד ועוד... בתחילה, מיד לאחר הפציעה, המשפחה קיבלה קצבה זמנית, אך לאחרונה- גם היא הפסיקה מטעמים בירוקרטיים קשוחים. בעקבות המצב שנוצר, המשפחה מתמודדת עם מצב כלכלי דחוק ביותר, כאשר האב נאלץ להשקיע את רוב זמנו בטיפולים רפואיים הכוללים נסיעות רבות מחוץ לבית, עייפות גדולה, נדודי שינה, ותופעות נוספות של פוסט טראומה. האם עושה ככל שביכולתה גם להביא פרנסה, גם לדאוג לבעלה ולסייע לו וגם לדאוג לכל צרכי הבית והילדים. אני מלווה את המשפחה במהלך השנה האחרונה. אנו מסייעים בכל הכלים והמשאבים שברשותנו: ליווי ותמיכה אינטנסיביים ע"י עו"ס משפחה, מסגרות לילדים בקיץ, צהרונים, קשר עם בתי הספר, עזרה בקניית ציוד לימודי, טיטולים, תלושי מזון, ליווי כלכלי ועזרה בכל נושא מיצוי הזכויות. לצערנו, אין לנו יכולת לעזור בסגירת החוב והבור הכלכלי אליו נקלעה המשפחה. בצר להם, ובניסיון להחזיק מעמד למרות המשברים שחוו, פנו בני הזוג בבקשת עזרה והלוואות מאנשים פרטיים, מתוך הנחה שבקרוב יתחילו לקבל קצבה מביטוח לאומי ויוכלו להחזיר את ההלוואות. כספי ההלוואה שומשו למטרות שונות, כגון: מזון לילדים והוצאות עבור טיפולים פסיכולוגיים ופסיכיאטרים, שאינם במימון קופת החולים. הזמן עבר והחוב הלך וגדל ולבני הזוג אין לצערם יכולת להחזיר את שלו. האנשים שנתנו את ההלוואות מפעילים לחץ על בני הזוג לעיתים גם באמצעות איומים/אלימות. לחצים אלו מוסיפים עול וחזית נוספת להתמודדות של בני הזוג עם מצבם. חשוב לי לציין, מדובר במשפחה נורמטיבית, משפחה שבימים שבשגרה מנהלת את חייה בצורה נבונה ואחראית. כעו"ס המלווה את המשפחה, ניסיתי בדרכים שונות לזרז הליכים מול ביטוח לאומי, אך הדברים עובדים בקצב איטי ובינתיים יש למשפחה הוצאות רבות והחוב הולך ותופח....