ש' היא קשישה בשנות השמונים לחייה. לפני כעשר שנים היא ובעלה איבדו את נכסיהם ונכנסו לחובות כשניסו לשלם על טיפולים למחלה אונקולוגית מתקדמת שהתגלתה אצלה. מאז הטיפולים הקודמים, בעלה נפטר והיא מתקיימת כיום רק מקצבאות הביטוח הלאומי שלה ומתגוררת בשכירות פרטית. לאחרונה התבשרה כי המחלה חזרה, והיא נמצאת שוב בטיפולים אינטנסיביים. ש' אישה מחושבת, רגישה ושקטה, שאינה מרבה לפנות למחלקה בבקשות עזרה, גם כשהצורך גדול, אך מצוקתה כה גדולה שלאחרונה פנתה בבקשת עזרה כלכלית. המחלקה תסייע לה בתשלום שכר דירה החודש, והיא פונה כעת גם לעמותת הקבוצה לסיוע חד פעמי לרכישת מוצרים בסופר.