ע' הינה קשישה בשנות השבעים לחייה המתמודדת עם קשיים רפואיים ותפקודיים רבים. לפני כעשור התגרשה מבעלה אחרי שנים ארוכות של התעללות רב ממדית - פיזית, רגשית, כלכלית ומינית - ויצאה לעצמאות, אך החלה לסבול ממחלות רבות כולל מחלה אונקולוגית, ליקוי ראייה משמעותי ובעיות אורתופדיות כך שכיום היא מתקשה לטפל בעצמה ונעזרת במטפלת סיעודית. ע' מתפרנסת מקצבאות הביטוח הלאומי בלבד, למרות שיש לה תשעה ילדים, כולם מתמודדים גם הם עם בעיות סוציאליות כתוצאה מהתעללות האב המנוח ואינם מסייעים לה כלל, כך שהיא נותרה בודדה בעולם. ע' גרה בבית מרוהט בדלות שמצב התשתיות בו ירוד ועדיין משלמת תשלומי משכנתא. לאחרונה המיטה שבבעלותה נשברה וע' פנתה לרכוש מיטה ומזרון חדשים בלית ברירה, אך מתקשה כיום לעמוד בתשלומים עליהם. יש לציין כי המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה לע' סיוע חומרי רב אך עקב מגבלות תקציב לא נוכל להוסיף ולסייע לצורך זה.