אם חד הורית+3 קטינים. בני הזוג עלו מאתיופיה, נישאו בארץ, הביאו לעולם 5 ילדים, ולפני כ-4 שנים נפרדו. האם מגדלת את ילדיה לבד, ללא כל מערכת תמיכה, עובדת באופן חלקי ומתקשה להתפרנס בכבוד, מקבלת קצבת מזונות. האם מתקשה לעמוד בהוצאות השוטפות של הבית וכן הוצאותיה האישיות כגון טיפול שיניים. המשפחה חיה בדלות ופשטות ומזגן ישן יחידי שהיה באמצע הבית התקלקל. האם משתפת בכך שהיא רוצה סיוע ברכישת מזגן עבור רווחתם של ילדיה.