‏משפחת ע' ד' מוכרת ומטופלת באגף הרווחה בראש-העין, על כל תחומי החיים כמעט. גב' ע' גרושה, אישה נפגעת אלימות בעברה, מגדלת בעצמה 4 ילדים בגיל ההתבגרות. נעזרת באגף הרווחה על כל נגזרות חייה על רקע מצוקה כלכלית אקוטית וקשה. האם עברה ניתוח מעקף קיבה ומתמודדת בנוסף, עם אסטמה, לחץ דם, קושי בהליכה, עברה אירוע מוחי קל לפני כחודש ועוד מבעיות נוספות. כתוצאה מכך, אינה עובדת ומתקיימת מנכות הבן הבכור על רקע נפשי וממזונות דרך הביטוח הלאומי, שכן גרושה אינו משלם לה מזונות. כמו כן, לאם ולילדים זכאות לדיור עמידרי, אולם אין דירה בנמצא והמשפחה מקבלת סיוע מוגדל בשכר דירה ונאלצת לעבור דירות באופן תכוף. האם עברה לאחרונה ניתוח מעקף קיבה, ובתהליך שיקום. מתקשה בתשלום התרופות שמחויבת לקחת באופן קבוע בחודשים הקרובים. לבן הקטן נ' בן ה-14 הלומד בפנימייה, נחוצה נעל ספורט אורתופדית, בשל מנח מיוחד של רגלו, וגם מדרסים. קיבלנו אישור הרופא האורתופד של הבן נ' המאשר נחיצות המוצרים המפורטים לעיל. כמו כן, האם הביאה הצעת מחיר נוספת שהעלות המבוקשת הינה גבוהה יותר מהעלות שקיבלנו מהספק הרצ"ב. העלות המבוקשת לנעל והמדרסים הינה 950 ₪, אין בידי האם לרכוש עבורו הנעל והמדרסים. קופת חולים מסבסדת חלק מהסכום, אולם גם אחרי הסבסוד אין בידי האם לממן קניית הנעל המבוקשת לנער. אגף הרווחה יכול לסייע בחלק מהתשלום, אולם הפרוצדורה תיקח יותר מחודש, האם תקבל רק חלק מהסכום המבוקש, והילד חייב לחזור לפנימייה מצויד בנעלים הנחוצות לו. משיחה שקיימתי עם הפנימיה, נאמר לי כי יש אפשרות להסתייע בחלק מהסכום דרכם, אולם הדבר תלוי בוועדה שתתקיים בפנימייה אחרי תחילת שנת הלימודים. הצורך הוא חיוני עבור הנער במידי. אני פונה ומבקשת סיועכם ברכישת הנעל האורתופדית הנדרשת עם מדרסים בסך 730 ₪. (העלות הכוללת המבוקשת הינה 950 ₪ ממנה הורד הסבסוד של קופת החולים בסך 180 ₪).