מדובר במשפחה בת 10 נפשות, ובהם: בן הסובל מפיגור שכלי, שיתוק מוחין ואפילפסיה - הצורך תרופות שעלותן יקרה מאוד, בת חיילת ובן לפני גיוס. שאר הילדים נסמכים על שולחנם הוריהם, ומוטפלים ברווחה על רקע מורכבויות שונות. המשפחה מוכרת שנים רבות לאגף הרווחה על רקע מצוקה כלכלית קשה. לפני כחודש ביתם נשרף כליל בשעת לילה מאוחרת. בני המשפחה נאלצו להימלט על נפשם ונותרו חסרי כל. ראש המשפחה סובל מבעיית ריאות שהחריפה מאוד לאור השריפה. מאז השריפה מאושפז בבית חולים לאור מצוקה נשימתית ממנה הוא סובל. לעת עתה, המשפחה שכרה דירה ונעזרת בסיוע חומרי מהרווחה ותרומות שונות. כעת חסר להם מקרר המותאם למשפחה גדולה. נודה על סיוע למשפחה