מדובר בבחור בן 37, זכאי סל שיקום, שעבר לאחרונה לגור בדיור מוגן, הסובל מבעיות רפואיות מורכבות. אני העו"ס מתאמת הטיפול שלו. בין השאר, הוא סובל מגמגום קשה ודיבור לא ברור מילדות, המקשה עליו בתקשורת עם אנשים. כדי להתמודד עם הגמגום הקשה הוא נדרש לאימונים יומיומיים שוטפים בדיבור. לשם תרגולים-הוא צריך להשתמש בכלים לתרגול הנמצאים באתר אינטרנט ובתוכנה לטיפול בגמגום. לצורך תקשורת עם רופאים הוא צריך להשתמש במיילים, וכן לצורך קביעת תורים רפואיים. גם בירורים ופניות שונות הוא נאלץ לעשות באינטרנט בשל בעיית הדיבור שלו. כמו כן, לאור הבעיות שלו, אין לו חברים והתקשורת החברתית שלו נעשית דרך אתרים באינטרנט . הוא זקוק למחשב גם לכתיבת מכתבים לגורמים שונים. לאור נסיבות חייו המורכבות, שימוש במחשב הכרחי לאיכות חייו ושיקומו בתחומי החיים השונים.