ע' גבר בודד בן 51, אב ל-3 ילדים קטינים שכיום אינם בחזקתו, אך הוא מקווה שבקרוב יוכלו גם לשהות בביתו. ע' סובל מפוסט טראומה ובעיות בריאותיות רבות ושונות. מטופל תרופתית בהמון תרופות ומשככי כאבים, מוכר עם נכות 100%. רובה של הקיצבה מעוקלת לטובת חובות הוצל"פ ומה שנשאר לו ממנה בקושי מספיקה למחיה היומיומית במהלך החודש. הוא מתבייש מאוד ממצבו הרפואי, הנפשי והכלכלי ובשל כך ממעט לפגוש את ילדיו ונמנע מלשמר/ליצור קשרים חברתיים. ע' הגיע לבקש עזרה מהמחלקה לאחר שנים שבהן מתמודד עם מצבו הקשה אך בלית ברירה לאחר שלא נשארו לו עוד ברירות, הוא מבקש סיוע ברכישה של מקרר שאין לו בבית.