המשפחה מונה אם חד הורית + 3 ילדים. ס' עלתה לארץ מרוסיה. היא אינה עובדת במשך 20 שנה בשל קשיים בריאותיים ומתקיימת מקצבת נכות. ס' סובלת מסכרת, בעיית נשימה, בעיה לבבית ועברה שני צינתורים, הידרדניס. אימה של ס' נפטרה אביה חולה בפרקינסון. לסבטלנה אין עורף משפחתי. המיטה של ס' נשברה, ס' סובלת מבעיות גב וזקוקה למיטה מתקווננת כדי להקל על הנשימה שלה.