ש' בשנות ה-30 לחייה, אם חד הורית לשני בנים, מתמודדת נפש, נמצאת בליווי שיקומי. הגיעה מרקע סוציו אקונומי קשה וחוותה אלימות פיזית ומילולית מצד אמה. למרות הקושי, ש' הצליחה לשקם את חייה ולהביא לעולם שני בנים. כיום היא ללא עורף כלכלי, עובדת במשרה מלאה כדי להצליח לכלכל את בניה. ש' רוצה לשפר את מצבה ושואפת לעבודה שתאפשר לה נחת כלכלית. לש' יש כישרון בעבודה עם מחשבים אך היא זקוקה לקורס כדי לבטא את היכולות הללו ולמצוא עבודה שתאפשר לה ולבניה לחיות חיים של נחת. זהו צעד משמעותי עבורה והיא זקוקה לתמיכה בכדי לממן את הלימודים.