אלה, גרושה ואם לאסף, תלמיד כיתה א הלומד בכיתה קטנה בשל קשיים התפתחותיים. אלה נפרדה מבן זוגה ואב הילד בשל אלימות ביחסים וגם כיום לא מקבלת ממנו מזונות באופן קבוע. אלה עובדת במשרה מלאה ומתאמצת לכלכל את משפחתה ומתקשה לפנות בבקשות עזרה שונות. לאחרונה עלה צורך ברכישת מחשב עבור אסף לצורכי למידה מקוונת ולפי דרישות בית הספר. משום שמדובר בעזרה עבור בנה אלה הייתה מוכנה לפנות עם בקשה זו. אלה לא יכולה להיעזר בביטוח לאומי משום שהיא עובדת ומשתכרת אך השכר אינו מספיק גבוה כדי להצליח לרכוש ממנו מותרות. היא מתגוררת במרכז הארץ ומשלם שכירות גבוהה, אין לה עזרה מבני משפחתה שמתגוררים בדרום הארץ.