ל', בת 42, מתגוררת ברחובות בדירה שכורה יחד עם בעלה. מתמודדת עם חרדות, פוסט טראומה ודיכאון מתמשך לאחר שלושה מקרי אובדן במשפחה - אח, אחות ואבא בתקופה של שנים שנים. מקבלת קצבת נכות ומוכרת למשרד הבריאות כזכאית לסל שקום. כחלק מהתהליך השיקומי אותו עוברת, משולבת ב"מפעל מוגן" על מנת לעבוד על מיומנויות תעסוקתיות, שגרת יומית עד לייצוב מצבה הנפשי במטרה לחזור לעבוד בשוק החופשי. כרגע אינה מסוגלת ואינה פנויה לכך. ל' מתארת יחסים מורכבים עם בעלה, אשר סובל מהלם קרב ומוכר למשרד הביטחון אך לטענתה אינו מוכן לקבל טיפול. ל' מתארת אלימות מילולית וכלכלית מצידו כלפיה ומצב בלתי אפשרי בו כל הנטל נופל על כתפיה. חשבונה של ל' מעוקל בשל חובות בהוצאה לפועל בסך 200,000 ש"ח . מתקיימת כאמור מקצבת נכות בלבד, כאשר רוב קצבתה משולמת לשכירות הדירה. ל' בתהליך שיקומי מתמשך אך חווה קשיי תפקוד שונים בשל מצבה הנפשי הנוכחי. מתקשה לתפקד במסגרת המפעל המוגן וכן בבית. ל' זקוקה לטיפולי שיניים מורכבים - השתלה של שתי שיניים קדמיות ואינה מסוגלת לעמוד בהוצאות הכלכליות. ל' מבקשת סיוע במימון טיפולים אלו, שכן היום מתקשה לנהל חיים חברתיים מפאת הבושה להסתובב ברחבי העיר.