גב' א' י' בת 62, גרושה, נפגעת אלימות בעברה, מתגוררת בראש העין בדירה שכרגע עוברת שיפוץ על רקע בטיחותי, עם שני ילדים בוגרים: אח מהם מתמודד עם עודף משקל OBESITY ומטופל אצל עו"ס באגף והבן השני מתמודד עם בריאות נפשית לקויה. לגב' א' י' מלאו 62 שנים והחלה לקבל קצבת זקנה. טרום קבלת קצבת הזקנה קיבלה שירותים מיוחדים וניידות. קצבת השירותים המיוחדים קוצצה לה ב-40%, על רקע קבלת קצבת הזקנה, וכיום מתקיימת מקצבת ניידות בסך 2,300 שקל ומקצבת זקנה בסך 1,400 שקל. סה"כ הכנסותיה כיום, למרות שמצבה הפיזי רק מתדרדר, עומד על 3,700 שקל בלבד ומסכום זה היא נאלצת לכלכל את עצמה במשך החודש. לגב' י' אין הכנסות נוספות ואין מקורות תמיכה משפחתיים משום סוג. מצבה הפיזי והרגשי של גב' י' ירוד מאוד. כיום, על רקע מצבה הכלכלי אינה יכולה לממן טיפול שיניים הנחוץ לה, ומתביישת לצאת מהבית. גב' י' מוגבלת בהליכה, סובלת מבצקות בשתי רגליה, חייבת עזרת הזולת לצאת מהבית, הולכת עם הליכון וסד באחת מרגליה. גב' י' מקבלת טיפול תרופתי קבוע. על רקע מצבה הכלכלי אינה יכולה להגיע לצרוך שירותי רפואה בקופ"ח שכן אין לה כסף לשלם למונית (בזמן שקצבתה עדיין לא קוצצה יכלה לממן איכשהו הסעות נחוצות אלו – אין לה דרך אחרת להתנייד). סודרה לה מתנדבת מטעם הרווחה שמסיעה אותה לפעילות קבועה במועדון לאנשים עם צרכים מיוחדים ברה"ע הלוך ושוב, כדי שתצא מהבית לפחות פעם בשבוע. גב' א' י' מקיימת אורח חיים מאוד צנוע, קניותיה במכולת מצומצמות וכדי קיומה בלבד. גב' ע' הגיעה למצב כלכלי כל כך דחוק שהיא אינה יכולה לקנות אוכל במכולת. עד היום סירבה ללכת לקנות מוצרים מסובסדים במרכז קסם (בעברה התנדבה למען הקהילה). אולם על רקע מצבה הכלכלי הקשה הסכימה ללכת למרכז לרכוש מוצרים הנחוצים לה. כדי להגיע למרכז קסם בו ניתן לרכוש מוצרים רק פעם בחודש מגיעה עם מתנדב שמסיע אותה הלוך ושוב. אנו באגף משתדלים לסייע לגב' י' בכל דרך אפשרית, אולם גם אפשרויותינו לסיוע מוגבלות. הבקשה להנפקת כרטיס לקסם לרכישת מוצרי אוכל בתהליך. עד אז אני פונה לעזרת הקבוצה באופן חריג ומבקשת עזרתה בתרומה למוצרי אוכל בסך 800 שקל. בכבוד רב, ענבר איריס – עו"ס סדרי דין ומוגבלויות אגף רווחה ראש העין