זוג הורים ושלושת ילדיהם, מוכרים ומטופלים לאגף הרווחה על רקע מצוקה כלכלית, טיפול בשני ילדים עם צרכים מיוחדים ואובדן של ילדה עם צרכים מיוחדים לפני כשנה וחצי. האם אינה עובדת ומטפלת בילדיה הזקוקים לסיוע בכל פעולות היום יום. האב התחיל לפני כחודשיים עבודה חדשה לאחר תקופה ארוכה בה לא עבד והיה באבל ומצבו הרגשי לא אפשר לו לעבוד. לפני כשבועיים בעת נסיעה לטיפולים של אחד מהילדים האם עברה תאונת דרכים קשה והיא כעת מוגבלת בתפקודה ולכן האב שוב אינו עובד ומטפל בה ובילדים בסיוע הרווחה. מצבם הכלכלי לא טוב והעובדה שהאב אינו יכול להמשיך כרגע בעבודתו מקשה עוד יותר. הם מבקשים סיוע ברכישת מזון וציוד בסיסי לבית.