מ' היא בחורה בת 32, אשר עלתה מאתיופיה בצעירותה, היא אם לשני ילדים, לילד בן 8 ולילדה בת שנתיים שחווה קושי שפתי ותקשורתי. לפני 3 שנים מ' עברה תאונה קשה, היא נפלה מחלון ביתה, עברה שיקום ארוך נפשי ופיזי ונותרה חרשת. בן זוגה הוא היחיד שמפרנס בנוסף חמותה של מ' מתגוררת עימה והיא אישה מבוגרת שזקוקה לטיפול. מ' התביישה להודות בבעית החרשות שלה וסבלה, לאחרונה פנתה לאגף לקבלת עזרה ברכישת מכשיר שמיעה. אני מבקשת לסייע למ' ברכישת מכשיר השמיעה, מ' מתמודדת עם המון דברים לא פשוטים. מכשיר השמיעה יכול להקל על תסכול בקשר לבעית השמיעה ובקשר עם הסביבה. (האגף משתתף ב1000 שקלים) ואין ביכולתה של המשפחה לרכוש מכשיר למ'