‏משפחת ע' ד' מוכרת ומטופלת באגף הרווחה בראש-העין, על רקע בעיות אישות, גירושין קשים ומורכבים, אלימות נגד האם, מצוקה כלכלית מתמשכת עד כדי פת-לחם ונכות הבן הבכור – על רקע נפשי הנמצא במוסד גמילה. מדובר במשפחה המונה: אם יחידנית – גרושה – בת 42, מפרנסת יחידה, + 4 ילדים מתחת לגיל 18, הבן הבכור נמצא במוסד גמילה מאלכוהול ומאובחן כמתמודד גם עם בעייה נפשית. המשפחה מתגוררת בשכירות פרטית, היות ונמצאו זכאים לדירת קבע ואין ביכולת משרד השיכון לתת להם כרגע דירה, הם מקבלים סיוע מוגדל בשכר דירה. האם מתקיימת מ: קצבת נכות של הבן, ממזונות – דרך בטל"א (הגרוש אינו משלם), ואין לה מקורות תמיכה נוספים לא כלכליים ולא משפחתיים. בשנה האחרונה חלה הרעה במצבה הבריאותי של הא ואינה עובדת. עתידה לעבור ניתוח בשבוע הבא, ניתוח מורכב ומסובך לקיצור קיבה. על רקע מצבה הירוד של האם, המצב הכלכלי הקשה והדחוק, הניתוח שעתידה האם לעבור בשבוע הבא, ממנו יקח לה זמן להתאושש, והעבודה כי הילדים מגיעים לסופ"ש כולל הבן ממסגרת הגמילה ואין בידה להעמיד אוכל על השולחן, אני פונה באופן חריג ומבקשת עזרה בתשלום של 400 ₪ במוצרי אוכל.