מ' אם חד הורית לחמישה ילדים מתבגרים. השתקמה ממערכת יחסים זוגית אלימה. מ' מתקיימת מהבטחת הכנסה מביטוח לאומי ומתגוררת בדיור הציבורי. חדרו של אחד הבנים בבית הוא חדר ללא דלת כניסה מה שמאד מעיב על הבן שמתגורר בחדר ופוגע בפרטיותו הבסיסית. אין באפשרות האם לממן דלת חדשה. היא פנתה מספר פעמים לחברת עמידר בבקשה לסיוע אך נדחתה. נודה לעזרה.