ר' הוא רווק בשנות ה-30 לחייו אשר גדל לאם חד-הורית, ובילדותו היה משולב בפנימיות. לאורך השנים ר' היה אדם עובד, עד אשר לפני כ-7 שנים חווה משבר נפשי שהוביל לאשפוזים, חלקם טראומתיים ביותר, ולבסוף לאבחונו עם מחלה נפשית. מאז, ר' איננו מסוגל לעבוד ומתקיים מקצבת נכות. מזה מעל שנה, ר' מתמודד עם בעיות שיניים קשות שגורמות לו לכאבים עזים ולזיהומים חוזרים אשר מחייבים טיפול דחוף ונרחב. מדובר בצורך מאוד בסיסי עבורו, שכן הסבל הפיזי הוא עצום והוא משפיע באופן חמור על תפקודו של ר'. אני פונה אליכם לפתוח את ליבכם, ולהכיר בכאב ובצער שנגרם לר'. לציין כי מדובר בטיפולי שיניים הכרחיים ולא קוסמטיים.