ש' ואשתו הינם זוג נשוי בשנות ה-40 ללא ילדים. שניהם סובלים מבעיות בריאותיות נפשיות ומטופלים במערכת בריאות הנפש. ש' הינו הלום קרב ומטופל תרופתית. נכותו הוכרה באחוזים מועטים (5%) ולכן ש' אינו מקבל אף סיוע כספי. אשתו של ש' אף היא נפגעת טראומה, בנוסף לבעיות נפשיות סובלת מבעיות בריאותיות רבות, נכותה הוכרה רק לאחרונה וזוהי למעשה הכנסתם היחידה של בני הזוג. מצבם הבריאותי והסוציאלי הביא לפגיעה אף בתחום התעסוקתי, אשתו של ש' פסקה עבודתה לאחר שנים רבות. ש' עבד בעיקר בעבודות פיזיות לתקופות קצרות, מזה שנה וחצי אינו עובד וחווה קושי רב בהשתלבות יציבה במעגל התעסוקה מה שמביא לירידה נוספת בדימוי העצמי. לש' חלום "לשבור את תקרת הזכוכית" ולחזור לתפקוד עצמאי ועבודה הולמת. ש' פיתח את כישוריו בעבודה מול מחשב, מזה זמן רב רוצה להירשם לקורס שיווק ופרסום באינטרנט אך נמנע מכך לאור חוסר היכולת לעמוד במימון הקורס. כעת הוצע לו הקורס במחיר מסובסד של 4000 ש"ח. בני הזוג יכולים להשתתף ב-300 ש"ח וזקוקים לעזרה ביתרת התשלום העומד על 3700 ש"ח.