מדובר באם חד הורית וארבע ילדים בגילי 13, 9, 8, ושש, כאשר הבן הקטן בן השש מאובחן על הספקטרום האוטיסטי. ההורים פתחו תיק ברווחה בשנת 2019, על רקע אלימות וקשיים כלכליים, בשנת 2021 התיק הועבר למחלקת שיקום כשהבן הקטן אובחן על הרצף ה ASD, במקביל האם גם נמצאת במרכז לאלימות, ומשתתפת פעם בשבוע בקבוצת תמיכה. לפני כמה חודשים ההורים התגרשו אחרי תקופה של שלוש שנים שהיו פרודים, החליטו על משמרת משותפת, אך האב עזב את העיר והשאיר את האם ללא מזונות, בני הזוג ניהלו שתי עסקים בבעלותם, העסקים נסגרו בתקופת הקורונה, והם נשארו עם הרבה חובות, האם מנסה לשקם את מצבה הנפשי והכלכלי, בשנה האחרונה האם עבדה בקונדיטוריה, אך לאחרונה פוטרה מעבודתה, בעקבות הקושי בשילוב בין הבית, המורכבות בגידול הילדים לבד, ובעיקר ההתמודדות עם ילד עם צרכים מיוחדים, לאם חובות גדולים, ולאחרונה גם קיבלה התרעה מבעל הדירה במידה ולא יוסדר תשלום הם לא יוכלו להישאר בדירה, האם חוששת להישאר בלי קורת גג. בשיחה האחרונה עימה האם העלתה מצוקה גדולה ביכולת לקנות דברים בסיסיים כגון אוכל וביגוד לילדים, אני פונה כעו"ס שמלווה את המשפחה בשנתיים האחרונים לעזרה עבור סיוע ברכישת מזון וביגוד בסיסיים.