המשפחה, מוכרת לאגף השירותים החברתיים, מונה 2 נפשות, אם וביתה (ללא כל קשר עם האב). האם אשר סובלת ממצב רפואי מורכב, עובדת בסופר במשרה חלקית. המשפחה מתגוררת בבית שכור, דל, שבו מחסור בציוד בסיסי. האם מתקשה לעמוד לבדה בהוצאות השוטפות כגון שכר הדירה והחשבונות. לכך מתווסף הקושי במימון הצרכים השונים של נערה עם צרכים מיוחדים, כגון טיפולים פרא-רפואיים וחוגים, אשר הכרחיים לצורך קידומה ושיפור איכות חייה. בעקבות המלחמה, הנערה נמנעת כמעט לחלוטין מיציאה מחוץ לביתה, סובלת מחרדות בזמן האזעקות, נכנסת לבהלה ולאחר מכן מתכנסת בתוך עצמה. הדבר היחידי שמקל על רווחתה הנפשית, הוא נגינה על פסנתר בחוג הנגינה. לכן, לסיוע במימון החוג לנגינה על פסנתר יש חשיבות רבה עבור הנערה בימים אלה.