א' אם חד הורית עם 2 ילדים קטנים. מוכרת ומטופלת ברווחה על רקע של קשיים כלכלים. א' עובדת כמזכירה, משתכרת משכר מינימום. עושה מאמצים רבים על מנת לפרנס את משפחתה בכבוד. א' התחתנה בגיל צעיר, לא הייתה לה הזדמנות ללמוד, הייתה עסוקה בטיפול ובגידול ילדיה, הגרוש שלה מכור לאלכוהול, היה נוהג באלימות כלפיה. א' רוצה לשקם את עצמה, מגיעה קבוע לפגישה אחד לשבוע. לאחר ליווי והכוונה, א' החליטה ללמוד קורס לק ג'ל אך אין לה אפשרות לשלם שכ"ל. פונה אליכם ומבקשת בכל לשון של בקשה לסייע לה בתשלום שכ"ל.