מדובר באלמנה טריה מאיזור המרכז בשנות ה30 לחייה, אשר איבדה את בעלה לפני חודשיים בתאונת דרכים. יש לה שני ילדים קטנים. המשפחה מוכרת לרווחה מאז מות האב לאור הטראומה שעברה עליה והצורך המיידי בתמיכה ועזרה לחזור לתפקוד מסויים. האב היה המפרנס העיקרי והאם בעיצומו של תהליך חיפוש עבודה נרחב. כחלק מאיסוף השברים, האם מצאה דירה חדשה עבורה ועבור ילדיה ומתקשה לעמוד בעלויות המעבר לשם. היא אוספת ריהוט ומכשירים מסובביה, אך היא מתקשה לעמוד בעלויות ההובלה, בייחוד לאור ההוצאות הנרחבות שהיא מתמודדת עימם. המעבר מיועד להיות ב7.1.19 ולכן זקוקה לעזרה בדחיפות.