זוג הורים ל-2 ילדים. האבא מתמודד עם PTSD, לאם קשיים נפשיים עובדת שעות מעטות כעצמאית בתחום הקוסמטיקה בעקבות טיפולים רבים ומעקבים אליהם היא לוקחת את הילדים. הילד בן ה-6 מאובחן עם תת תסמונת נדירה שבה איבריו הפנימיים לא התפתחו במקום הנכון, לוקח באופן קבוע אנטיביוטיקה, עובר טיפולים רבים ומאובחן גם עם הפרעות חרדה וקשב. הקשיים משפיעים על תפקודו, הוא מתקשה לצאת מהבית, להשתלב בחברה ומדבר הרבה על חרדה מהמוות. הילדה בת ה-4 מטופלת בהתפתחות הילד עם קשיי שפה וקשיים חברתיים. קופת חולים הפנתה את ההורים לטיפול רגשי לבנם אצל פסיכולוגית בריאותית, שלא במסגרת הקופה ולקבלת הדרכה וליווי להורים. המשפחה בעלת קשיים כלכלים רבים, והם זקוקים לסיוע במימון הטיפול הרגשי שהילד כל-כך זקוק לו.