הרכב המשפחה: נטליה צ'יקיל- האם רומן צ'יקיל- הנער, שעבורו נדרשת העזרה הלני צ'יקיל- הפעוטה, בת שנתיים מדובר במשפחה שבראשה אם חד הורית לשני ילדים קטינים- ילדה בת שנתיים ונער בן 17 משני אבות שונים, האב של הבן הבכור נפטר לפני שנים. האם מגדלת את ילדיה בגפה והינה מפרנסת יחידה, אחראית על כל משימות חיי היום-יום של המשפחה וכן מטפלת באמה המתגוררת עמה, הילדה בת השנתיים הינה ללא מסגרת חינוכית. לא קיימת רשת חברתית או משפחתית תומכת כלל. האם מחלקת את חייה בלית ברירה בין ביתה באשקלון, בו מתגוררת אמה, לבין בית בן זוגה ואבי בתה בנתיבות, וכתוצאה מכך מתקשה לייצר יציבות. הבן הבכור שוהה מזה שנים במסגרות חוץ-ביתיות כתוצאה מהתנהגויות סיכוניות וקשיי תפקוד עמוקים שלו, אשר במידה רבה הינם פועל יוצא של קשיים ביחסים עם אמו וקשיים בתפקודה ההורי מולו. חשוב לציין ולהדגיש כי הנער עובר תהליך משמעותי ומרשים מבחינת התפתחותו, הצלחותיו, היכולת למודעות עצמית, שינויי הדפוסים שלו וזהותו העצמית. כיום האם נטליה כאמור מטפלת בבתה 24/7, ומתקשה למצוא פניות להיות שם גם עבור בנה מעבר לצרכיו הקונקרטיים, בנוסף אינה יכולה לצאת לעבוד מכיוון שלבתה נדרש טיפול אינטנסיבי והשגחה בלתי פוסקת.