מר ח', קשיש, אלמן, המתגורר בשכירות חופשית ומקבל סיוע חלקי בשכר דירה ממשרד השיכון. לאחרונה, עקב מצבו הבריאותי והקושי בעלייה וירידה במדרגות, נאלץ לעבור לדירה בקומה נמוכה יותר. עם המעבר נותר ללא מקרר וללא מכונת כביסה, שכן מוצרים אלו שייכים לבעל הדירה הקודמת. מר ח מתקיים מקצבת זקנה והשלמת הכנסה בלבד, המאפשרת לו בקושי רב להתקיים בכבוד. בנוסף, הוא סובל ממחלות כרוניות המצריכות טיפול ומעקב רפואי, וזכאי לשירותי חוק סיעוד דרך המוסד לביטוח לאומי. בשל מצבו הכלכלי והבריאותי, אין ביכולתו לרכוש את המוצרים החיוניים הללו בכוחות עצמו. לפיכך, נבקש את סיועכם ברכישת מקרר ומכונת כביסה, שיאפשרו לו לקיים שגרת חיים בסיסית ונאותה.