משפחה של אם חד הורית ובנה הקטין. האם מאובחנת עם פיברומיאלגיה, ומתקיימת מקצבת נכות. הבן נולד לאם לאחר היריון לא מתוכנן, כאשר בן הזוג לא תמך בהיריון ועזב אותה לאחריו. האב לא בתמונה ולא בקשר עם בנו. אין לפונה רקע משפחתי תומך. למרות זאת, האם התעקשה להמשיך את ההיריון ומסורה מאוד לטיפול בבנה. על אף שהיא מוכרת עם נכות רפואית בביטוח לאומי האם מנסה לעבוד שעות נוספות ככל יכולתה כדי שלא להזדקק לאחרים, אך לעיתים אינה מסוגלת. ברשימת הציוד של שנת הלימודים הנוכחית הבן נזקק לקנות טאבלט או מחשב נייד, האם אינה מסוגלת לקנות לו ואין לה מימון או סבסוד לכך מטעם בית הספר. מבקשת סיוע בקניית מחשב שיחזיק לו לאורך כל שנות הלימודים.