משפחה צעירה, הכוללת זוג הורים ושני פעוטות. מטופלת בשירותי הרווחה ובמרכז עוצמה. אם המשפחה סובלת מפוסט־טראומה קשה שהובילה לדיכאון עמוק ומחשבות אובדניות. האב עובד ומתמודד לבדו עם עול הפרנסה והטיפול בילדים. המשפחה מתגוררת בקומה גבוהה ללא סורגים בחלונות, מצב המהווה סכנה ממשית הן לילדים והן לאם, ולכן הם נאלצים להשאיר את החלונות סגורים כל הזמן. המשפחה נמצאת במצב כלכלי קשה ואינה מסוגלת לממן את התקנת הסורגים.