מקבלת שירות מאובחנת בדיכאון ובנוסף מחלה פיזית כרונית. 7 ילדים, כולם מאובחנים על הרצף במידה זו או אחרת או קשיים רגשיים, הפרעות קשב. מצבה מקשה מאד על התפקוד שלה בעיקר בתחום הפרנסה, היא לא יכולה לפרנס את המשפחה באופן שיספק את כל הצרכים הפיזיים. בעלה עובד באופן חלקי בגלל המגבלות שלו. מדובר באשה שעושה הכל כדי לעזור לעצמה ולמשפחתה אך נתונה בקשיים כלכליים עצומים וחובות. זקוקה כרגע לסיוע ברכישת מיטה נפתחת (ספפה).