נ' נשואה לד', משרת מילואים אשר ביצע מאז ה-07.10 למעלה מ-300 ימי מילואים במצטבר. במהלך תקופה זו שבה נותרה לבדה לגדל את ארבעת ילדיהם הקטנים, גם אמה נפטרה, מה שהוביל את המשפחה למשבר משמעותי. במקביל הכנסותיו של בעלה מעיסוקו כעצמאי ירדו והיא התקשתה לעבוד באופן מסודר. בניסיון לשקם את חייהם פנתה בבקשת סיוע במימון טיפולים רגשיים אשר אין ביכולתם לממן.