מדובר באישה נשואה ואם לארבעה ילדים קטנים. ההורים עבדו שניהם עד שנת 2023. לקראת ספטמבר 2023 האב החל ללמוד הנדסת תוכנה, תכנית שנתקעה כאשר פרצה מלחמת חרבות ברזל והאב גוייס למילואים של עשרה חודשים. בני הזוג הצליחו להחזיק את הבית, אך לאחר כמה חודשים האם נכנסה להיריון בסיכון, הגרם לה לסכנת מוות אשר גרר את הפסקת המילואים של האב, הכניס את האם לחולשה פיזית ונפשית וגרם לקריסה רב מערכתית במשפחה- נפשית, כלכלית, פיזית ורגשית. במהלך תקופה זו בני הזוג קיבלו הודעה מביטוח לאומי כי קצבת האבטלה שניתנה לאב על חודשי המילואים שעשה ניתנה שלא כחוק והזוג נכנסו לחובות גדולים לביטוח הלאומי. בתקופה זו האם הפסיקה לעבוד בגלל המצב הנפשי והפיזי וההכנסה הפנוייה של המשפחה התמעטה מאוד. בני הזוג נכנסות לחובות לבני משפחה על מנת לעמוד בתשלומי החוב לביטוח הלאומי, תשלומי הלימודים הגבוהים וכל זה בנוסף לתשלומים השוטפים של הבית. בשיחה איתי ביקשה האם סיוע כספי בחוג ספורט שיכול לסייע לה בשיפור המצב הנפשי הקשה בו שרוייה.