ר' נשואה, יש לה 5 ילדים בוגרים, אחד מהם גר אצלה ואחד מהם נרצח כחייל ב7/10/23. ר' עובדת כמטפלת בקשישים, מקבלת קצבת נכות על רקע בעיות רפואיות ומקבלת תגמול ממשרד הביטחון. בעלה מתמודד עם קשיים בריאותיים, אינו עובד. קיימת מצוקה כלכלית, לבני הזוג יש חובות לגורמים שונים. הילדים של ר', נתמכים בה כלכלית. בני הזוג ישנים על מזרון ישן, קשה ולא נוח, זקוקים לסיוע במימון מזרון.