הפונה, בת 43, אינה עובדת עקב מצבה הרפואי והתפקודי. היא מתמודדת עם פיברומיאלגיה, חרדה ודיכאון, הגורמים לכאבים כרוניים, תשישות, קשיי תפקוד ופגיעה משמעותית ביכולת לבצע פעולות יומיומיות. בשל מצבה הכלכלי והרפואי היא מתקשה לרכוש ציוד בסיסי לבית. הפונה מבקשת את סיוע העמותה בקבלת סלון פינתי, אשר יסייע לה ליצור סביבת מגורים נוחה ובטוחה יותר, יאפשר לה מנוחה במהלך היום ויסייע בהתמודדות עם כאביה ומגבלותיה התפקודיות. לאור מצבה הבריאותי והיעדר יכולת השתכרות, כל סיוע יקל באופן משמעותי על איכות חייה.