אם חד הורית לשני ילדים בני 13 ו-14. הבן הבכור מאובחן על רצף האוטיזם והבת מתמודדת עם הנמכה קוגניטיבית. המשפחה מוכרת לשירותי הרווחה מזה שנים רבות על רקע צורכי הילדים והקשיים עמם מתמודדת האם. המשפחה מתגוררת בבית קטן הכולל שני חדרי שינה בלבד, שאינו מותאם לצרכיה. האם חולקת חדר עם הבת, והבן ישן בחדר הנוסף. מצב הבית ירוד ביותר וכולל הזנחה משמעותית, עובש, לכלוך וליקויים רבים, כך שאינו מספק סביבת מגורים בטוחה וראויה עבור בני המשפחה. לנוכח תנאי המגורים הקשים וחוסר היכולת הכלכלית של המשפחה לממן את העבודות הנדרשות, קיים צורך דחוף בסיוע במימון שיפוץ הבית, על מנת לאפשר לילדים סביבת מגורים בטוחה, מכבדת ומותאמת לצורכיהם.