מ', בן 55, מתמודד עם הפרעות חרדה ומצב רפואי קרדיולוגי מורכב עקב כך אינו מסוגל לעבוד, משתכר מ-1,900 ש"ח בחודש השלמת הכנסה וכיום סועד את אביו. מוכר לביטוח לאומי אך ללא קצבה. מ׳ עומד כעת לקראת ניתוח לב פתוח שהמומלץ בדחיפות, אך לפני כן חייב לעבור סדרת טיפולי שיינים למניעת זיהומים והפחתת הסיכון בניתוח. מ' מבקש עזרה בסבסוד עלות טיפולי השיניים כך שיוכל לעבור את הניתוח מהר ככל הניתן.