משפחת הנער מוכרת ברווחה על רקע בעיות בריאות וקשיים כלכליים. לאב בעיות רפואיות המגבילות את תפקודו ואת יכולת השתכרותו. אחד מארבעת ילדי המשפחה מתמודד עם תסמונת הכוללת מגוון קשיים, כשהטיפול בו מצריך משאבי זמן וכסף רבים, כמו גם משאבים רגשיים. המשפחה מתגוררת במבנה נייד, בחצר של קרובי משפחה, כשהמבנה במצב ירוד והציוד דל, בשל מצוקתם הכלכלית. אין ביכולתם לעמוד בהוצאה הנדרשת לטיפול אורטודנטי.