ש' אם יחידנית לארבעה. הגדול חייל, הצעירה לוקה בשיתוק מוחין, פיגור קשה ומחלת ריאות. נזקקת לסיוע בכל פעולות היומיום. האם עובדת כמלוות הסעות של בתה למסגרת החינוכית לאחר שלא נמצאה לה מלווה בשל מצבה הרפואי המורכב. כעת אינה עובדת מאחר ומסגרות חינוכיות אינן פועלות. עבודות ניקיון מזדמנות שהיתה עושה בעבר והיו מסייעות לה בפרנסה, גם הן אינן אפשריות עבורה היום. סגורה עם בתה בבית מחשש להדבקה בקורונה. במצב כלכלי קשה מאוד וזקוקה לסיוע דחוף.