מדובר במטופל, מ' בן 64, המוכר לאגף הרווחה והשרותים החברתיים מזה 7 שנים. מ' אדם בודד, גרוש ואב ל- 2 ילדים בוגרים, המתקיים מקצבת נכות בלבד. מ' אדם חולה מאוד הצמוד למחולל חמצן, עקב ראות שאינן מתפקדות, והוא מועמד להשתלת ריאות. כמו כן, סובל מבעיות באגן, מפרקים וגב. מ' מתגורר בגפו במבנה מאולתר בצמצום רב. מ' זקוק להחלפת שיניים תותבות (עליון ותחתון), כייון שהנוכחיות אינן מתאימות לו יותר, הן פוצעות אותו, והוא יכול לאכול רק מאכלים נוזלים בשל כך. מדובר בהוצאה כבדה מאוד, כ-10,000 ש"ח דרך מרפאת השיניים של יד שרה, שלהם מרפאת שיניים שיכולה להגיע לביתו. מ' כאמור אינו יכול לשלם סכום זה, ולכן זקוק לסיוע בתרומות אשר יוכלו לאפשר לו לחליף את השיניים התותבות ולאפשר לו מזור ומרגוע בעניין זה.