א' בן למשפחה מרובת ילדים אשר גרה בשכונת מצוקה. הוא מתמודד עם סכיזופרניה ומוגדר בתפקוד גבוה. א' נשוי + 3 ילדים בני 17, 3 ושנה. בנו באמצעי בן השלוש אובחן עם אוטיזם בתפקוד נמוך. אשתו של א' עקרת בית, נמצאת בשלבים מתקדמים של ועדות רפואיות כדי לקבל הכרה במגבלה נפשית. הם נמצאים בהמתנה לקבלת דירה בדיור הציבורי. א' מפרנס יחיד אשר עובד מספר שנים ב"כל יכול" - עסק חברתי ייחודי המספק שירותי CALL CENTER לחברות שונות ומעסיק אנשים עם מוגבלויות. בחודשים האחרונים ובשל הקורונה, חלקים מהותיים מהעבודה במוקד הוסבה לעבודה מהבית. א' נדרש למחשב נייד כדי שיוכל לבצע את העבודה מהבית.