שרה (שם בדוי) הינה אישה נשואה + 5 ילדים המוכרת באגף הרווחה מזה שנים בעקבות מצב משפחתי מורכב וקשיים כלכליים. אב המשפחה מזה שנים רבות מתמודד עם סכיזופרניה פרנואידית ואיננו עובד, ובנוסף מתמודד גם עם סרטן במעיים ושרה היא המטפלת העיקרית בו. לאחרונה חלה החמרה נוספת במצבו הבריאותי והוא נהפך לסיעודי, ושרה עדיין מטפלת בו כיוון שטרם קיבלה אישור לשירותים מיוחדים מטעם ביטוח לאומי. בנוסף שרה היא גם המטפלת העיקרית בבתה הצעירה המאובחנת עם פיגור קל עד בינוני וזקוקה להשגחה צמודה בשעות בהן היא איננה במסגרת. נוכח מצב מורכב זה של טיפול בבעל ובבת קיים קושי כלכלי רב והמשפחה מתקיימת מקצבת הנכות של הבעל וממשכורת זעומה של שרה שאין ביכולתה לעבוד כמעט נוכח המצב בבית. בנוסף קיים גם חוב של המשפחה בהוצאה לפועל בעקבותיו עוקל גם החשבון בבנק של המשפחה ואין לה דרך לשלם כמעט על צרכי מחייה ולכן היא נעזרת בתרומות וסיוע מטעם הרווחה על מנת לשרוד. בתקופה האחרונה עקב מזרן אותו קיבלה המשפחה בתרומה החלו להתפשט בבית פשפשים מסוג פשפשי מיטה, המצויים בכל מקום ומקשים מאוד על המחייה של בני הבית והם סובלים כל העת מעקיצות וגירודים. מה שהופך את החיים המאתגרים גם כך לבלתי נסבלים עבורם. ולכן הם זקוקים בדחיפות להדברה.