מדובר על מבוטחת בת 62, גרושה + 5 ילדים. עד לפני מספר חודשים, עבדה כשכירה, כתופרת. במשך שנתיים, היא סבלה מכאבי ראש עזים ובלתי נסבלים, עשתה בדיקות רבות ולא עלו על הבעיה. על אף הכאבים וחרף גילה, המשיכה לעבוד, רק בגלל שמצבה הכלכלי ירוד. לצערה הרב, אובחנה לפני 3 חודשים עם גידול תוך מוחי מדומה ולכן עברה ניתוח להסרת הגידול, לאחר הניתוח נפלו שיניה כמו כן, עברה טיפולים, סדרת הקרנות וכעת, מתחילה טיפול ביולוגי. ככל הנראה בגין הטיפולים שעברה, ישנה פגיעה בשיניה ולכן היא זקוקה לטיפולי שיניים באופן מיידי. עלות הטיפול, לאחר הנחה מטעם הקופה עומד על סכום של 4384 שקלים. כעת היא מתקיימת מקצבת זקנה וחוק סיעוד, כך שהכנסתה עומדת על כ-4000 שקלים. היא בקושי מצליחה לכסות את תשלום שכר הדירה שלה. היא מתמודדת עם כאבים כרוניים, חולשה והיא מרגישה שהיא נלחמת בכל החזיתות, כדי לקבל מעט כסף, ע"מ שתוכל להתקיים בכבוד. אין ספק, שכל זה משפיע על מצבה הנפשי. עם דמעות בעיניה הגיעה לחדרי ובכתה שהיא חייבת את טיפולי השיניים, אך אין לה אמצעים לכך, הביעה בפניי את תסכולה מכך והבושה אשר חשה שהגיעה למצב שעליה לבקש כסף בשביל פרוצדורה רפואית. היא סובלת מכאבים, מתקשה לאכול ומבחינה אסתטית היא חשה אי נוחות. ולכן, אני פונה אליכם בשמה, בבקשה לסייע לה ולו במעט, כדי לאפשר לה לטפל בשיניה.