ר', 54, אם חד הורית לילד מאומץ (11) הסובל מ-ADHD ובעיות רגשיות, נמצא במסגרת חינוך מיוחד. ר' סובלת מקשיים קוגניטיביים על רקע מנינגיומה בראשה משנת 2015 ומדווחת על בעיות זיכרון, עייפות ומצב רוח ירוד. היא מטופלת תרופתית ונאלצה להפסיק לעבוד בשל בעיותיה הבריאותיות. היא מתקיימת מקצבת נכות בלבד בסך 4200 ש"ח לחודש ורוב הכנסתה הולכת על משכנתא והוצאות שוטפות. לר' אין מערכת תמיכה משפחתית לאחר שאמה ואחותה נפטרו מסרטן ואביה מדום לב. אחות נוספת חולה והשנייה מתגוררת בחו"ל. ר' נתמכת ברשויות הרווחה באמצעות סל מזון וסיוע שנתי וכן נעזרת בתרומות ממכרים שונים. לר' בעיות שיניים רציניות המצריכות טיפול משקם שעלותו מסתכמת ב-10,000 ש"ח לאחר הנחה מתוך התחשבות הרופא במצבה. את יתר הסיוע ר' תקבל מלשכת הרווחה, עמותה שנרתמה גם לסייע לה וממכרים.