הפונה לא עובדת עקב מצב רפואי קשה, הבעיה הרפואית שלה חמורה והיא פשוט לא מסוגלת לעבוד. בעלה עובד בחברת שמירה ומקבל נטו 6000 ש"ח (ברוטו 7000 ש"ח), לדבריה. יש להם סיוע של משרד השיכון עבור שכירות - 800 ש"ח. למשפחה יש חובות הוצל"פ 120 אלף של פונה ו-80 אלף של בעלה, בימים הקרובים הם מגיעים לסיוע המשפטי הממלכתי ומקווים להתחיל לסדר את עניין החובות כמה שניתן. חובות מים וארנונה בטיפול של הוצל"פ גם, בעל דירה שילם חשמל ומים בתקופה מסוימת וכרגע דורש להחזיר לו את החוב. חשבון בנק שלה מעוקל. המשפחה נמצאת במצוקה כלכלית עמוקה, קשה להם להתקיים ולא עומדים בתשלומים של חשבונות שוטפים. המשפחה מוכרת ברווחה. הבעיה הבוערת - חוב לצהרון עבור חודשים: אוקטובר ונובמבר זה קריטי בשבילה כי לא יכולה להיכנס למצב שמוציאים הבנות שלה מהמסגרת של צהרון. היא כרגע עסוקה בבדיקות רפואיות וחשוב שהבנות יהיו בגן בזמן שהיא בטיפולים רפואים- כל עזרה תעזור למשפחה בהשרדות היום יומית הקשה