משפחה המונה זוג הורים ושני ילדים קטנים, מוכרים ומטופלים באגף הרווחה על רקע על רקע תאונת דרכים קשה שעבר אב המשפחה וכיום הוא מורדם ומונשם. האישה והילדים מתגוררים בשכירות והיא אינה עובדת כרגע. בנוסף לכך, היא הייתה ועדין מודרת מבן הזוג וממשפחתו בכל הנוגע לנושאים הכספיים. כך שהיא נותרה לבדה עם הילדים ללא כל סיוע כלכלי או תמיכה של המשפחה. הם זקוקים לסיוע ברכישת מזון וציוד בסיסי לבית.