הפונה בת 48, עולה חדשה, שעלתה ארצה ב-2019 מאנגליה עם 3 ילדים בגילאים 11, 14 ו-16. בעלה נשאר באנגליה. הוא לא עובד ולא עוזר כלכלי. הוא רוצה גם לעלות ארצה אבל אין לו אפשרות עקב קורונה וגם אין לו כסף לכרטיס טיסה. לכן הפונה מנסה להסתדר לבד. היא הפסיקה לקבל דמי סל קליטה באפריל 2020. ניסתה למצוא עבודה אך לא הצליחה עד עכשיו. התחילה לקבל מביטוח לאומי דמי אבטלה 2500 ש"ח. מתגוררים בשכירות. מחודש אוגוסט המשפחה מטופלת ע"י הרווחה ומקבלת סלי מזון. המשפחה נמצאת במצוקה כלכלית, לא מסתדרים לנהל משק בית עקב חוסר הכנסות. לא מסתדרים עם כל התשלומים של חשבונות שוטפים. לדבריה הפונה אין להם בבית שום דבר מבחינת ריהוט ומוצרי חשמל. הפונה מבקשת לסייע למשפחה ברכישת מערכת ישיבה כך שהם יצליחו להשתמש בה גם לישיבה וגם לשינה