מדובר על המשפחה המונה זוג הורים גרושים ושלושה ילדים. האב מתנהל כהורה יחידני, כאשר האם רואה את ילדיה בנוכחותו ועל פי יכולותיה. האב דואג ומטפל בכל צורכיהם של הילדים לבדו ללא כל סיוע פיזי או כלכלי מצד האם או מגורמים אחרים. האב עובד בסופר בתור סדרן ירקות ומרוויח משכורת מינימום, למרות שהאב עובד, המשפחה חייה בדלות ובמצב הכללי קשה אשר יוצר קושי במימון כלל צרכי ילדיהם, דבר היוצר לחץ ותסכול רב בקרב המשפחה. המשפחה מתמודדת עם קשיים כלכליים רבים ועם חובות גדולים לבנק שנדרשת להחזיר. ההוצאות האישיות עולות על ההכנסות. לדבריו, מתמודד לבדו עם גידול הילדים ללא כל סיוע משמעותי ובעקבות כך, נאלץ לתמרן בין מקום העבודה לבין טיפול בילדיו. אחד הילדים זקוק לטיפול שיניים אורטודונטי ולאב אין את היכולת הכלכלית לשלם סכום של 7,404 שח עבור הטיפול. לכן, האב פנה בבקשה לסייע לו בתשלום עבור השיניים.