אולגה (שם בדוי), בת 76, היתה בעברה מרצה מצליחה לספרות באוניברסיטת סנט-פטרבורג ברוסיה, עלתה לארץ כציונית בתחילת שנות התשעים ובשנת 1994 נפצעה קשה בפיגוע טרור באוטובוס שהתפוצץ בחדרה, סבלה מפגיעות רב מערכתיות ואיבדה את בן זוגה. מאז היא סובלת מדיכאון, מקבלת טיפול פסיכיאטרי והיום היא מוכרת כתשושת נפש ומתגוררת במוסד גריאטרי בחיפה. אולגה מתקיימת מקצבת זקנה בלבד, שרובה משולמת למוסד בו היא שוהה ואין לה אף אחד בעולם, מאחר וביתה היחידה, פגועת נפש בעצמה, לא נמצאת איתה בקשר. מזה מספר שנים אולגה נעזרת בשיניים תותבות, אך לפני מספר חודשים התותבת נשברה וגרמה לה לפצע כרוני בחניכיים שמסב לה כאב רב ופוגע ביכולתה לאכול אנו זקוקים לסיוע דחוף כדי להחליף את השיניים התותבות שלה ולאפשר לה לחזור לאכול ולחייך.