מ' תושבת פתח תקוה, בת 59. מתמודדת עם סכיזופרניה, הפרעת חרדה ודיכאון לצד בעיות בריאותיות קשות. מוכרת כנכה נכות רפואית של 100 אחוז. בשל מגבלותיה לא מסוגלת להתפרנס ומתקיימת בקושי מקצבת נכות. לאחרונה נוצרה נזילה משמעותית מהכיור במטבחה של מ' וכן נזילה מהברז עצמו. כך שאין מנוס מלהחליף בכיור חדש. הנזילה מגבילה את השימוש במטבח, מחייבת החלפה תדירה של דלי מתחת לכיור ומעלה ריחות לא נעימים. המצב מקשה מאוד על מ' ותיקון הכיור יסייע לה לחזור לשגרת חיים תקינה.