אם חד הורית לשלושה ילדים (הגדול בצבא) המצויה במשברים נפשיים, פיסיים וכלכליים בעקבות הגירושים הקשים והמטלטלים שעברה. האם מתמודדת עם גידול הילדים לבדה, עובדת קשה מאוד כמנקה בבית ספר יסודי. האם מסורה מאוד הדואגת לילדיה, אישה חיובית אשר רוצה לקדם את עצמה ומשפחתה על אף הקשיים שבדרך. המשפחה מתגוררת בבניין ישן בקומה הרביעית ללא מעלית. ישנם בעיות רטיבות ועובש חריף חוזר מהגג וכן בחדרי הבית. בנוסף האם מתמודדת עם הסדרי חוב מול ההוצאה לפועל ומתקשה לשלם שלושה חודשים (חודשי הקיץ + חודש בו היו החגים). במידה והאם לא תשלם את החוב בהוצאה לפועל והנושים יגלו זאת - יפקע הסדר החוב ויחלו עיקולים על הדירה ועל המוצרים הבסיסיים שעוד נותרו למשפחה בבית. האם חוששת מאוד מהעיקולים, לא ישנה בלילות ומתקשה לתפקד. האם ניסתה לברר מול בני משפחה וחברים לקבלת הלוואה - אך לשווא. המצב כ"כ חסר פתרון שאף ניסתה למשוך את כספי הפנסיה או קרן ההשתלמות מחברת הביטוח - אך גם הפעולה הזו איננה אפשרית מבחינתה- לאור הנימוקים שהחברה הסבירה. במידה וייאסף הסכום המבוקש האם תוכל לרכוש מוצרי מזון לבני משפחה ובכך תוכל להשיב את החוב להוצאה לפועל מחשבונה האישי. הזמן אוזל ואנחנו חייבים לגייס את הסכום עבורה ע"מ שכאמור לא יפקע הסדר החוב ויחלו עיקולים על הדירה ואו המוצרים הבסיסיים בביתה.