אם חד הורית לשלושה ילדים (הגדול בצבא) המצויה במשברים נפשיים, פיסיים וכלכליים בעקבות הגירושים הקשים והמטלטלים שעברה. האם מתמודדת עם גידול הילדים לבדה, עובדת קשה מאוד כמנקה בבית ספר יסודי. האם מסורה מאוד הדואגת לילדיה, אישה חיובית אשר רוצה לקדם את עצמה ומשפחתה על אף הקשיים שבדרך. המשפחה מתגוררת בבניין ישן בקומה הרביעית ללא מעלית. ישנם בעיות רטיבות ועובש חריף חוזר מהגג וכן בחדרי הבית. האם חוששת מאוד ממצבם הכלכלי, לא ישנה בלילות ומתקשה לתפקד. לאם אין בני משפחה וחברים היכולים לעזור כספית. במידה וייאסף הסכום המבוקש האם תוכל לרכוש מוצרי מזון בסיסיים לבני משפחה וביניהם הבן שנמצא בצבא וזקוק לארוחות חמות כשחוזר הביתה מהבסיס.